क्रू रोस्टरिंग के नए नियम बने बड़ी परेशानी, OTP गिरकर सिर्फ 19.7% पर पहुंचा

नई दिल्ली। गुरुवार को हवाई यात्रा करने वाले यात्रियों के लिए दिन बेहद कठिन रहा। देशभर के एयरपोर्ट्स पर इंडिगो की 300 से अधिक उड़ानों के रद्द होने से अफरा-तफरी मच गई। हजारों यात्रियों को देरी, लाइन, टिकट बदलाव और कैंसिलेशन की समस्याओं से जूझना पड़ा।

नए क्रू रोस्टरिंग नियमों ने बढ़ाई एयरलाइन की दिक्कतें

इंडिगो को हाल ही में लागू किए गए कड़े क्रू रोस्टरिंग नियमों को अपनाने में भारी परेशानी हो रही है।
इसी वजह से एयरलाइन को अपने कई विमानों को:

• उड़ान भरने से रोकना पड़ा

• कई रूट्स पर अस्थायी बदलाव करने पड़े

• सैकड़ों यात्रियों को वैकल्पिक उड़ानें देनी पड़ीं

एक दिन पहले इंडिगो ने बयान जारी कर बताया था कि उसने 150 से अधिक उड़ानों को रद्द किया है और अगले 48 घंटों तक “कैलिब्रेटेड एडजस्टमेंट” जारी रहेगा।

OTP गिरकर 19.7% — इंडिगो का परफॉर्मेंस ऐतिहासिक रूप से घटा

नागरिक उड्डयन मंत्रालय के आंकड़ों के अनुसार—
इंडिगो का ऑन-टाइम परफॉर्मेंस (OTP):

• मंगलवार: 35%

• बुधवार: 19.7%

यह इंडिगो जैसी देश की सबसे बड़ी एयरलाइन के लिए बेहद खराब प्रदर्शन माना जा रहा है।

किस शहर से कितनी उड़ानें रद्द हुईं?

अधिकारियों के अनुसार गुरुवार को—

• दिल्ली: 33 उड़ानें रद्द

• हैदराबाद: 68 उड़ानें रद्द

• मुंबई: 85 उड़ानें रद्द

• बेंगलुरु: 73 उड़ानें रद्द

बुधवार को भी स्थिति बेहतर नहीं थी—

• दिल्ली: 67 उड़ानें

• बेंगलुरु: 42 उड़ानें

• हैदराबाद: 40 उड़ानें

• मुंबई: 33 उड़ानें

दो दिनों में कुल 600 से ज्यादा उड़ानों पर असर पड़ा।

इंडिगो का बयान — “48 घंटों में स्थिति सामान्य हो जाएगी”

एयरलाइन ने बयान में कहा—

• अगले 48 घंटों तक उड़ानों का शेड्यूल समायोजित रहेगा

• सभी टीमें 24 घंटे काम कर रही हैं

• यात्रियों को रीबुकिंग और रिफंड विकल्प दिए जा रहे हैं

हालांकि गुरुवार की उड़ानों के बारे में इंडिगो ने कोई ताज़ा अपडेट जारी नहीं किया।

यात्रियों में भारी नाराज़गी

सोशल मीडिया पर हजारों यात्रियों ने वीडियो और फोटो पोस्ट कर बताया कि—

• चेक-इन काउंटर पर भारी भीड़

• लंबा इंतजार

• वैकल्पिक उड़ान उपलब्ध नहीं

• परिवार व बच्चों के साथ कठिनाई

एयरपोर्ट अधिकारी भी लगातार भीड़ को नियंत्रित करने में लगे रहे।